1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati di questo sito è:
Arco di Vino B&B
Pezza, Verona, Italia
Email: info@arcodivino.it
2. Tipologie di Dati Raccolti
Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:
-
Dati identificativi: nome, cognome, nazionalità
-
Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
-
Dati di prenotazione: date, preferenze camere, numero di ospiti, richieste speciali
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Dati di pagamento: trattati tramite servizi esterni sicuri (non conserviamo i dati delle carte di credito)
-
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, fuso orario, lingua, interazione con il sito
-
Dati marketing e social media: interazioni con Instagram, Facebook, TikTok, YouTube
3. Modalità di Raccolta dei Dati
I tuoi dati vengono raccolti tramite:
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Interazione diretta: prenotazioni o moduli di contatto
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Tecnologie automatiche: cookie e strumenti di analisi
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Integrazione con social media e pixel di tracciamento
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Piattaforme di terze parti per prenotazioni o pagamenti
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
-
Gestione e conferma delle prenotazioni
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Risposta a richieste o contatti
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Elaborazione di pagamenti sicuri
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Personalizzazione dell’esperienza utente
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Adempimenti legali e contrattuali
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Invio di comunicazioni, offerte o aggiornamenti (solo se hai dato il consenso)
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Analisi del traffico e miglioramento delle prestazioni del sito
5. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base di uno o più dei seguenti fondamenti giuridici:
-
Consenso (es. iscrizione alla newsletter)
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Necessità contrattuale (es. completamento di una prenotazione)
-
Obblighi legali (es. fatturazione)
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Legittimo interesse (es. analisi e miglioramento del sito)
6. Conservazione e Protezione dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati, tra cui:
-
Crittografia SSL
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Piattaforme di prenotazione e pagamento sicure
-
Accesso limitato ai dati
-
Backup periodici
-
Formazione del personale sul rispetto della privacy
Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario alle finalità indicate o come richiesto dalla legge.
7. Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
-
Fornitori di servizi di pagamento e prenotazione (es. Stripe, PayPal, Wix Bookings)
-
Fornitori di servizi IT per hosting e manutenzione
-
Autorità legali o fiscali, se previsto dalla normativa
Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati a fini commerciali con aziende esterne.
8. Trasferimenti Internazionali di Dati
Qualora i tuoi dati vengano trasferiti al di fuori dell’UE (es. servizi cloud), ci assicuriamo che siano adottate adeguate misure di protezione, come:
-
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
-
Aderenza a framework riconosciuti a livello internazionale
-
Decisioni di adeguatezza dell’UE
9. I Tuoi Diritti (ai sensi del GDPR)
Hai il diritto di:
-
Accedere ai tuoi dati
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Richiederne la rettifica o la cancellazione
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Limitare o opporti al trattamento
-
Revocare il consenso in qualsiasi momento (es. per finalità di marketing)
-
Richiedere la portabilità dei dati
-
Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)
Per esercitare questi diritti, scrivi a info@arcodivino.it
10. Informativa sui Cookie
Utilizziamo i cookie per migliorare la navigazione, analizzare il traffico e offrire funzionalità social.
Tipologie di Cookie Utilizzati:
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Cookie strettamente necessari: essenziali per il funzionamento del sito (es. prenotazioni)
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Cookie di performance e analisi: analizzano l’utilizzo del sito (es. Google Analytics)
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Cookie di funzionalità: ricordano le preferenze dell’utente
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11. Contenuti Incorporati e Link Esterni
Il nostro sito include contenuti e link a piattaforme di terze parti (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube), che potrebbero raccogliere dati secondo le proprie politiche sulla privacy.
Non siamo responsabili delle pratiche di trattamento dei dati adottate da tali servizi esterni.
12. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o operativi. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data aggiornata.
13. Contatti
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